О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Камчатской области

Закон Камчатской Области от 10.10.1997 N 109

Документ по состоянию на январь 2016 года
Принят Законодательным Собранием Камчатской Области 28 мая 1997 года

Принят повторно Законодательным Собранием Камчатской области 16 сентября 1997 года

Настоящий Закон разработан в целях повышения уровня жилищно-коммунального обслуживания граждан, проживающих в жилищном фонде всех форм собственности, и защиты их прав в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Настоящий Закон определяет порядок обращения граждан в связи со снижением качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в жилищно-эксплуатационную организацию, исполнителю жилищно-коммунальных услуг и собственнику жилищного фонда, порядок действий собственников жилищного фонда и исполнителей жилищно-коммунальных услуг по рассмотрению и устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг, порядок снижения оплаты жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества, порядок контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, порядок применения финансовых санкций к лицам, виновным в непринятии мер по устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг, и их размеры.

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Пределы действия настоящего Закона
Настоящий Закон действует на всей территории Камчатской области.
Статья 2. Основные понятия и термины
Потребитель жилищно-коммунальных услуг (далее - потребитель) - гражданин, пользующийся или имеющий намерения воспользоваться услугой для хозяйственно-бытовых нужд на основании заключения с исполнителем договора найма, аренды или обслуживания жилого помещения.
Исполнитель жилищно-коммунальных услуг (далее - исполнитель) - предприятие, организация или учреждение любой формы собственности, в том числе ЖРЭО (ЖРЭУ, ДУ, ЖКО - жилищная ремонтно-эксплуатационная организация, имеющая в хозяйственном ведении или оперативном управлении жилищный фонд и объекты коммунального назначения), а также предприятия - поставщики коммунальных ресурсов, оказывающие потребителю жилищно-коммунальные услуги на основании заключенного с ним договора найма, аренды, обслуживания жилого помещения либо договора на оказание отдельных видов жилищно-коммунальных услуг.
Жилищно-коммунальные услуги (далее - услуги) - услуги, предоставляемые потребителю по договорам найма, аренды, обслуживания жилого помещения либо по договору на оказание отдельных видов жилищно-коммунальных услуг (для потребителей, проживающих в частном малоквартирном жилищном фонде) исполнителям.
К жилищно-коммунальным услугам относятся:
- теплоснабжение (отопление);
- централизованное горячее водоснабжение;
- холодное водоснабжение и канализация;
- газоснабжение;
- электроснабжение;
- лифты;
- мусороудаление;
- сборы и вывозы твердых и жидких бытовых отходов;
- капитальный и текущий ремонт жилого дома, его конструктивных элементов и мест общего пользования;
- содержание кровли, стен, фундаментов, чердачных и подвальных помещений;
- содержание мест общего пользования;
- эксплуатация и ремонт инженерного оборудования и сетей, включая дренажные;
- ремонт отопительных печей и очагов для приготовления пищи;
- содержание придомовой территории;
- подготовка жилого дома к сезонной эксплуатации.
Стандарт жилищно-коммунальных услуг (далее - стандарт) - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Снижение качества жилищно-коммунальных услуг (далее - снижение качества услуг) - отклонение качества услуг от требований стандарта, от установленных органами местного самоуправления режимов предоставления и нормативных объемов потребления услуг, от условий договоров.
Государственная жилищная инспекция Камчатской области (далее - инспекция) - орган, осуществляющий государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда, за соблюдением требований стандарта, нормативного уровня и режима обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами на территории Камчатской области.
Финансовые санкции - меры воздействия за несоблюдение требований стандарта, нормативного уровня и режима обеспечения населения жилищнокоммунальными услугами и условий договора, применяемые инспекцией к исполнителям.

Глава 2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ИСПОЛНИТЕЛЯМ В СВЯЗИ СО СНИЖЕНИЕМ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ИХ РАССМОТРЕНИЕ

Статья 3. Порядок обращений потребителя
Потребитель вправе обращаться с заявлением в связи со снижением качества услуг к исполнителю в письменной или устной форме.
В письменном заявлении указываются: фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вид снижения качества услуг, продолжительность снижения качества услуг (дата и время начала снижения качества услуг), подпись заявителя и дата написания заявления.
При устном обращении потребитель сообщает исполнителю: свой адрес; фамилию, имя и отчество; вид снижения качества услуг; продолжительность снижения качества услуг (дата и время начала снижения качества услуг).
Статья 4. Порядок регистрации и учета исполнителем заявлений потребителей
Все поступающие письменные и устные заявления потребителей исполнитель обязан учитывать и регистрировать в день их поступления в Журнале учета заявлений.
Форма регистрации требований (претензий) в Журнале учета заявлений, предъявляемых потребителем в связи с нарушением установленного качества услуг, устанавливается по согласованию с органами местного самоуправления.
Статья 5. Акт о снижении качества услуг
По каждому обращению потребителя исполнитель обязан составить Акт о снижении качества услуг.
В Акте о снижении качества услуг указывается: вид снижения качества услуг, причины снижения качества услуг, территория распространения снижения качества услуг (указываются улицы, номера домов и квартир), продолжительность снижения качества услуг, виновные в снижении качества услуг, меры и срок устранения причин снижения качества услуг, исполнитель работ по устранению причин снижения качества услуг, срок произведения расчета снижения платы потребителю за услуги.
Статья 6. Снижение платы потребителю за некачественные услуги
Исполнитель обязан производить расчет снижения платы потребителю за жилищно-коммунальные услуги на основании Акта о снижении качества услуг и данных заявления, занесенных в Журнал учета заявлений, и направить измененные счета оплаты за услуги потребителю до 10 числа следующего за истекшим месяца.
Снижение платы потребителю за некачественные услуги не освобождает исполнителя от принятия мер по устранению причин снижения качества услуг.
Статья 7. Разрешенные обращения потребителя
Обращение потребителя считается разрешенным, если:
- устранено снижение качества услуг и потребителю произведен перерасчет оплаты за услуги;
- дан мотивированный письменный ответ потребителю о неподтвердившихся в заявлении фактах.
Если исполнитель нарушил установленный срок выполнения работ по устранению причин снижения качества услуг или потребитель не удовлетворен результатами разрешения своего обращения, то потребитель вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен устранить причину снижения качества услуг, и потребовать уменьшения оплаты услуг;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- обратиться в Государственную жилищную инспекцию Камчатской области с заявлением о принятии к исполнителю мер по устранению допущенного им нарушения;
- обратиться в судебные органы с иском к исполнителю.
Статья 8. Формирование и хранение материалов по обращениям потребителей
Заявления потребителей, Акты о снижении качества услуг, составленные по соответствующим заявлениям, копии ответов на заявления и иные документы, связанные с разрешением заявлений, формируются исполнителем в отдельное "Дело".
Документы в этих "Делах" располагаются в хронологическом порядке. Каждое заявление, включая повторные, и все документы по его рассмотрению и разрешению составляют самостоятельную группу.
Заверенные исполнителем копии и выписки документов, содержащихся в "Делах", выдаются потребителю по его требованию.
Журналы учета заявлений и "Дела" за каждый год хранятся в течение пяти лет у соответствующего исполнителя.
По истечении указанного срока по согласованию с Государственной архивной службой России, данные документы подлежат уничтожению либо передаются на постоянное хранение в архив.
Статья 9. Контроль за разрешением заявлений потребителей
Контроль за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг и своевременным разрешением заявлений потребителей осуществляется органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и Государственной жилищной инспекцией Камчатской области.

Глава 3. ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ДОПУСТИМАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 10. Проверка фактов, указанных потребителем
На основании заявления потребителя на снижение качества услуг исполнитель обязан в течение трех суток с момента регистрации заявления в Журнале учета заявлений провести комиссионную проверку фактов, отраженных в заявлении.
Комиссия создается исполнителем.
Комиссия по результатам проверки фактов, указанных заявителем, составляет Акт о снижении качества услуг.
Исполнитель обязан уведомить потребителя о дате, времени и месте проведения комиссионной проверки заявления не позднее чем за 24 часа до времени ее проведения.
В случаях, не требующих дополнительной проверки фактов, указанных потребителем, комиссия исполнителем может не создаваться, но Акт о снижении качества услуг в обязательном порядке составляется исполнителями в день регистрации заявления потребителя.
Статья 11. Сроки устранения снижения качества услуг
Исполнитель обязан осуществить выполнение работ по устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг в срок, установленный перечнем выполнения этих работ или договором, но не более 20 дней со дня обращения потребителя, если иной срок не установлен правилами выполнения этих работ или договором.
Статья 12. Допустимая продолжительность снижения качества услуг и размеры снижения платы потребителям
Допустимая продолжительность снижения качества услуг, режим предоставления услуг, гарантированный уровень качества в соответствии со стандартами и с учетом местных условий, мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, перечень отклонений качества услуг и их величина, а также размеры снижения платы потребителям разрабатываются исполнительным органом местного самоуправления и утверждаются представительным органом местного самоуправления, о чем исполнитель обязан оповестить потребителей.
Статья 13. Договор найма, аренды, обслуживания жилого помещения
Органы местного самоуправления в соответствии с Примерным договором найма (аренды, обслуживания) жилого помещения (приложения NN 1, 2, 3, 4) утверждают формы договоров найма, аренды, обслуживания жилого помещения на территории соответствующего муниципального образования.
Исполнитель в соответствии с утвержденной органом местного самоуправления формой договора найма, аренды, обслуживания жилого помещения обязан заключить с потребителем соответствующий договор.
Объектом договора аренды, найма жилых помещений может быть изолированное жилое помещение, пригодное для проживания, в виде отдельной квартиры или комнаты, благоустроенное применительно к условиям соответствующего муниципального образования и отвечающее санитарным и техническим нормам.
В аренду, наем может быть передан целиком дом либо его часть.
Жилое помещение, передаваемое по договору аренды, найма должно быть свободно от любых обязательств. Фактическая передача жилого помещения по договору аренды, найма осуществляется на основании акта передачи жилого помещения.
Сдача жилого помещения в аренду, наем не влечет передачу права собственности на него.
Договор аренды, найма жилого помещения сохраняет действие при временном отсутствии арендатора, нанимателя. При этом арендатор, наниматель или по его поручению уполномоченное лицо обязано вносить плату за жилое помещение, коммунальные и прочие платежи, если иное не установлено нормами действующего законодательства.

Глава 4. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СВЯЗИ СО СНИЖЕНИЕМ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ И ИХ РАССМОТРЕНИЕ

Статья 14. Порядок обращения потребителя в Государственную жилищную инспекцию
При несвоевременном принятии исполнителем мер по устранению причин снижения качества услуг, а также если заявление потребителя о снижении качества услуг к исполнителю положительно не разрешено, то потребитель вправе обратиться с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию Камчатской области, с обязательным указанием: фамилии, имени, отчества и адреса, вида снижения качества услуг, продолжительности снижения качества услуг (указывается дата и время начала снижения качества услуг), куда и когда ранее были направлены заявления и результат их рассмотрения, дата написания заявления.
Статья 15. Рассмотрение обращений потребителя Государственной жилищной инспекцией
Инспекция, совместно с исполнителем, в недельный срок с момента поступления заявления рассматривает обращение с выходом по месту жительства потребителя и составляет Акт проверки эксплуатационного состояния объекта с указанием перечня нарушений и предложений по их устранению.
При непосредственном обращении потребителя в инспекцию (без предварительного обращения к исполнителю) срок рассмотрения обращения может быть продлен до 1 месяца.
На основании Акта проверки эксплуатационного состояния объекта инспекция направляет исполнителю Предписание о выполнении работ по выявленным нарушениям при содержании и ремонте жилищного фонда, придомовых территорий, объектов коммунального назначения и предоставлении коммунальных услуг, с указанием срока устранения нарушений, и в дальнейшем осуществляет контроль за выполнением предписанных работ и составляет Акт проверки выполнения работ.
О результатах рассмотрения заявления и принятых мерах инспекция письменно сообщает потребителю.
Инспекция имеет право вносить предложения о привлечении должностных лиц и граждан к ответственности в соответствии с Кодексом РСФСР об административных правонарушениях, применять финансовые санкции за несоблюдение нормативно-технических требований по использованию, содержанию и ремонту жилищного фонда и придомовых территорий и неисполнению предписаний по устранению выявленных недостатков.
Статья 16. Порядок применения финансовых санкций Государственной жилищной инспекцией
Порядок применения финансовых санкций Государственной жилищной инспекцией по выявленным фактам нарушения установленных нормативных требований по качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, их исчисления, перечень и размеры финансовых санкций, оплаты взыскиваемых финансовых санкций, зачисления платежей по финансовым санкциям, использования средств от финансовых санкций устанавливаются Законодательным Собранием Камчатской области.

Глава 5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 17. Регулирование иных вопросов защиты прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере
Настоящий Закон по защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере не является исчерпывающим. Остальные вопросы по защите прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере регулируются Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатской области.
Статья 18. Государственная и общественная защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере
Государственная защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере осуществляется Камчатским территориальным управлением по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур, Камчатским центром по стандартизации, метрологии и сертификации, Камчатским областным центром государственного санитарного и эпидемиологического надзора и Государственной жилищной инспекцией Камчатской области в пределах их компетенций и полномочий.
Общественная защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере осуществляется общественными объединениями потребителей, в том числе советами домов, домовыми комитетами, общественными советами микрорайонов и населенных пунктов, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом "Об общественных объединениях", и их уставами.
Статья 19. Право потребителей на судебную защиту
В случае несоблюдения норм настоящего Закона со стороны исполнителей услуг потребители вправе самостоятельно обратиться в суд.
Статья 20. Вступление в силу настоящего Закона
Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.

Председатель Законодательного Собрания Камчатской области М.Б.МАШКОВЦЕВ

г. Петропавловск-Камчатский
10 октября 1997 года
N 109

Приложение N 1 к договору найма, аренды и обслуживания жилого помещения

ПАСПОРТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ


По адресу________________________________________________________,
                   (город, поселок, село и др.)
_________________________________________________________________,
                (проспект, улица, переулок и др.)
дом N ___,  корпус N ___,  квартира N ___.
     Дом входит в жилищный фонд___________________________________
                                 (государственный, муниципальный,
__________________________________________________________________
    в т.ч. находящийся в хозяйственном ведении или оперативном
__________________________________________________________________
управлении, предприятия, учреждения, организации)
     Помещение состоит из:
     ____________________ комнат общей жилой площадью______ кв.м.,
     в том числе: комната N 1 _________________ кв.м
                  комната N 2 _________________ кв.м
                  комната N 3 _________________ кв.м
                  комната N 4 _________________ кв.м.
кухня площадью ___________кв.м, с ____________________ комфорочной
                                  (двух, трех, четырех)
_________________________ плитой,
(электрической, газовой)
ванной комнаты, оборудованной ___________________________________,
санитарного узла, оборудованного ________________________________,
коридора площадью ________ кв.м, антресолей площадью _______кв.м.,
встроенных шкафов площадью ________________________________ кв.м.,
чулана - кладовки площадью ________________________________ кв. м.
     Помещение оборудовано:
__________________________________________________________________
 (водопроводом, горячим водоснабжением, канализацией, отоплением
__________________________________________________________________
    (печным, местным, центральным), электроосвещением, газом,
__________________________________________________________________
мусоропроводом)
     В квартире имеются: _________________________________________
__________________________________________________________________
     (радиотрансляционные сети, телевизионные сети, телефон)
     Жилой дом сдан в эксплуатацию ___________________ 19 _____ г.
     Жилое помещение и  его  оборудование  находится  в  исправном
состоянии.
Наймодатель, Исполнитель _________________________________________
                                           (подпись)
Наниматель, арендатор, потребитель _______________________________
                                           (подпись)

Приложение N 2 к Закону Камчатской области "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Камчатской области" N 109 от 10.10.1997 г.

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ


     Город (поселок, село)________________________________________
__________________________________________________________________
                       (число, месяц, год)
в лице____________________________________________________________
       (собственника жилищного фонда или уполномоченного им органа
_________________________________________________, действующего на
  (лица), должность фамилия, имя, отчество)
основании_________________________________________________________
                       (положения, устава)
утвержденного_____________________________________________________
                          (дата, номер)
именуемый  в  дальнейшем  "НАЙМОДАТЕЛЬ",  с  одной   стороны,    и
гражданин ________________________________________________________
                          (фамилия, имя, отчество)
именуемый в дальнейшем "НАНИМАТЕЛЬ", с другой  стороны,  заключили
настоящий договор о следующем:
     1. Наймодатель предоставляет нанимателю и членам его семьи  в
бессрочное пользование изолированное  жилое  помещение,  состоящее
из __________ комнат(ы) в _________________________ квартире общей
                          (отдельной, коммунальной)
площадью __________ кв.м., в  том  числе  жилой _______ кв.м.,  по
адресу:___________________________________________________________
__________________________________________________________________
                (проспект, улица, переулок и пр.)
дом N _____________, корпус N ____________, квартира N __________.
Характеристика и техническое состояние предоставляемого жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования указаны в прилагаемом паспорте.
2. Наниматель обязуется:
а) использовать жилье и инженерное оборудование в соответствии с их назначением;
б) соблюдать Правила пользования жилыми помещениями;
в) соблюдать Правила пожарной безопасности и требования техники безопасности при пользовании жильем и коммунальными услугами;
г) не реже одного раза в пять лет производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения и мест общего пользования в квартире за свой счет;
д) устранять за свой счет повреждения жилого помещения, а также производить ремонт либо замену поврежденного санитарно-технического или иного оборудования, если указанные повреждения произошли по вине нанимателя либо других лиц, совместно с ним проживающих;
е) своевременно вносить плату за пользование жилыми помещениями по договору найма, производство работ, связанных с обслуживанием и ремонтом дома, а также плату за коммунальные услуги.
Если оплата жилья по договору найма не производится в течение шести месяцев, наниматель и члены его семьи подлежат выселению в судебном порядке с предоставлением жилого помещения, отвечающего санитарным и техническим требованиям, по нормам общежития;
ж) допускать в занимаемое жилое помещение работников жилищного ремонтно-эксплуатационного предприятия для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ, ликвидации аварий;
з) при временном отсутствии Нанимателя и членов его семьи наниматель не освобождается от обязанности по отоплению жилого помещения для поддержания нормальной температуры в нем в целях обеспечения сохранности жилого дома;
и) переселиться с членами своей семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома, в котором он проживает (когда ремонт не может быть произведен без выселения), в другое предоставляемое наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, без расторжения настоящего договора найма;
к) при выезде из жилого помещения на другое постоянное место жительства со всей семьей освободить и сдать наймодателю жилое и подсобное помещение, санитарно-техническое и иное оборудование по акту в надлежащем состоянии;
л) выполнять иные обязанности, обусловленные договором найма, Правилами пользования жилыми помещениями.
3. Наниматель имеет право:
а) на содержание, обслуживание и ремонт жилья, а также получение коммунальных услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу;
б) вселять в установленном порядке в занимаемое им жилое помещение своего супруга, детей, родителей, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных лиц, получив на это письменное согласие всех совершеннолетних членов своей семьи. На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия членов семьи не требуется;
в) с письменного согласия проживающих совместно с ним совершеннолетних членов семьи, включая временно отсутствующих, производить в установленном порядке обмен занимаемого жилого помещения с другим нанимателем, арендатором, членом жилищностроительного кооператива, а также собственником жилого помещения, в том числе с проживающим в другом населенном пункте;
г) сохранять жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи при условии и в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
д) сдавать в поднаем занимаемое жилое помещение или часть его в случаях и в порядке, установленных законодательством;
е) разрешить по взаимному согласию с проживающими с ним совершеннолетними членами его семьи временное проживание в находящемся в их пользовании жилом помещении другим гражданам (временным жильцам);
ж) на изменение договора найма занимаемого жилого помещения с согласия членов семьи в случаях, установленных законодательством;
з) с согласия членов семьи в любое время расторгнуть договор найма жилого помещения;
и) требовать от Наймодателя достоверную информацию о потребительских свойствах услуги и гарантированном уровне качества ее предоставления;
к) требовать от Наймодателя возмещения материального ущерба, если представление недостаточной информации или ее отсутствие привели к невозможности пользования, потребления услуги (отключение без предупреждения электро-, тепло-, водоснабжения на срок более установленного договором аренды) и нанесению в связи с этим вреда здоровью и имуществу нанимателя;
л) не производить оплату услуг на время перерывов в обеспечении услугами сверх установленных договором сроков, уведомив об этом Наймодателя. При этом прекращение оплаты не освобождает Наймодателя от возмещения ущерба;
м) на проведение экспертизы потребительских свойств и качества коммунальных услуг за свой счет, а при установлении нарушений с возмещением за счет виновной стороны;
н) осуществлять другие права, обусловленные договором найма, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
Члены семьи Нанимателя, проживающие совместно с ним, пользуются наравне с нанимателем всеми правами и несут все обязательства, вытекающие из договора найма жилого помещения. Совершеннолетние члены семьи нанимателя несут солидарную с Нанимателем имущественную ответственность по обязательствам, вытекающим из указанного договора.
4. Наймодатель обязуется:
а) выполнять Правила пользования жилыми помещениями и Правила предоставления коммунальных услуг;
б) предоставить Нанимателю жилое помещение в надлежащем состоянии;
в) один раз в квартал производить осмотр жилых домов и жилых помещений и профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
г) в соответствии с действующими нормативами осуществлять техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилого дома, а также капитальный ремонт в квартире нанимателя;
д) производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещений Нанимателя в случаях, когда такой ремонт связан с устранением неисправностей отдельных конструктивных элементов жилого дома, оборудования в нем либо - с производством капитального ремонта;
е) исправить повреждения санитарно-технического и иного оборудования в квартире, происшедшие по вине Нанимателя за его счет;
     ж) выполнять заявки Нанимателя по  устранению  неисправностей
санитарно-технического и иного оборудования в течение______  часов
с момента поступления;
     з) обеспечить бесперебойное в течение года:
     - водоснабжение (обеспечить подачу воды с ___ час. по___ час.
и с  _____  час.  по  ____  час.) с  расчетным  расходом  в  точке
водоразбора_____________л/сек;
     -  горячее  водоснабжение,   за   исключением _______  суток,
включая_____ дней ремонтных работ, с температурой  воды___ С  и  с
расчетным доходом в точке водоразбора ___________ л/сек;
     - отведение сточных вод;
     - электроснабжение, при продолжительности разового отключения
не более _____ час. и всего за расчетный период _____ час.;
     - лифтовое обслуживание с _____ час. до _____ час.;
     и) обеспечивать температуру _____  С  в  жилых  помещениях  в
лечение отопительного сезона;
к) предоставлять Нанимателю и членам его семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не может быть произведен без выселения нанимателя) другое жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этом настоящего договора.
Переселение Нанимателя и членов его семьи из занимаемого ими жилого помещения на другую жилую площадь и обратно (по окончании ремонта) производится Наймодателем за его счет;
л) своевременно информировать Нанимателя о состоянии и изменении качества коммунальных услуг и режима их предоставления;
м) не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества предоставляемых коммунальных услуг. Предусматривать меры по повышению уровня потребительских свойств и качества коммунальных услуг;
н) обеспечивать допуск в занимаемое нанимателем жилое помещение работников жилищного ремонтно-эксплуатационного предприятия, обслуживающего дом;
о) выполнять иные обязанности, обусловленные договором найма, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
5. Наймодатель вправе:
а) своевременно получать плату за жилье и коммунальные услуги;
б) выселить в соответствии с действующим порядком Нанимателя из занимаемого жилого помещения, если оплата жилья не производится более установленного срока;
в) осуществлять контроль за качеством содержания и ремонта жилья, потребления коммунальных услуг путем проведения осмотров жилых помещений и состояния инженерного оборудования у нанимателя;
г) прекращать предоставление услуг в случае нарушений в пользовании ими и применять иные меры в установленном законодательством порядке;
д) осуществлять другие права, обусловленные договором, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
     6. Расчетный период оплаты содержания, обслуживания и ремонта
жилья и коммунальных  услуг  устанавливается  в  одни  календарный
месяц.  Срок  внесения  платежей  до  _____  числа  следующего  за
принятым  месяцем.  Плата  за  центральное   отопление    вносится
равномерно в течение  года  (или  за  каждый  месяц  отопительного
сезона).
     Несвоевременное внесение платы за предоставленные жилищные  и
коммунальные услуги влечет за  собой  начисление  пени  в  размере
______ процента с  просроченной  суммы  платежей  за  каждый  день
просрочки.
     7. Размеры оплаты содержания, обслуживания и  ремонта  жилья,
предоставления коммунальных услуг на  момент  заключения  договора
составляют:
содержание и ремонт жилья          - руб. за 1 кв.м общей площади,
в том числе:
     - вывоз твердых бытовых отходов                  - руб./чел.;
     - текущий ремонт жилых помещений
     нанимателя                     - руб. за 1 кв. общей площади;
     - холодное водоснабжение
     и водоотведение (канализация)                    - руб./чел.;
     - горячее водоснабжение                          - руб./чел.;
     - теплоснабжение                                 - руб./чел.;
     - электроснабжение                           - руб./квт час.;
     - газоснабжение                                  - руб./чел.;
     - лифтовое обслуживание                           - руб./чел.
Отчисления на проведение текущего ремонта жилых помещений нанимателя включается в оплату только с согласия нанимателя.
Указанные в договоре размеры оплаты содержания, обслуживания и ремонта жилья, предоставления коммунальных услуг подлежат индексации в соответствии с официально установленным уровнем инфляции.
8. Наймодатель не может изменить договор найма жилого помещения без согласия нанимателя и членов его семьи, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
9. При выезде Нанимателя и членов его семьи на постоянное жительство в другое место договор найма считается расторгнутым со дня выезда.
10. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, разрешаются судами либо другими уполномоченными на то органами в соответствии с их компетенцией.
11. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один из которых находится у Наймодателя, другой у Нанимателя.
С Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг Наниматель ознакомлен.

          Наниматель_____________________________
                              (подпись)

     Адреса и подписи сторон:

     "НАЙМОДАТЕЛЬ"                             "НАНИМАТЕЛЬ"
_________________________                _________________________
_________________________                _________________________

Приложение N 3 к Закону Камчатской области "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Камчатской области" N 109 от 10.10.1997 г.

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР АРЕНДЫ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ


     Город (поселок, село) _______________________________________
__________________________________________________________________
                       (число, месяц, год)
в лице ___________________________________________________________
       (собственника жилищного фонда или уполномоченного им органа
_________________________________________________________________,
            (лица), должность, фамилия, имя, отчество)
действующего на основании ________________________________________
                                   (положения, устава)
утвержденного ____________________________________________________
                              (дата, номер)
именуемый  в  дальнейшем   "АРЕНДОДАТЕЛЬ",  с  одной  стороны,   и
гражданин ________________________________________________________
                         (фамилия, имя, отчество)
именуемый в дальнейшем "АРЕНДАТОР", с  другой  стороны,  заключили
настоящий договор о следующем:
     1. Арендодатель предоставляет на срок ______ лет с ____19__г.
по __________ 19 ___ г. __________________________________________
                        (во временное владение и пользование либо
__________________________________________________________________
пользование квартиру, дом, жилое помещение)
общей площадью _________ кв.м., в том числе жилой _________ кв.м.,
состоящее из _____________________________________________________
             (для домов перечислить количество квартир с указанием
__________________________________________________________________
их площади; для квартир - количество комнат и их общая площадь)
по адресу: _______________________________________________________
               (проспект, улица, переулок и пр.)
дом N _____________, корпус N ___________, квартира N ___________.
Характеристика и техническое состояние предоставляемого жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования указаны в прилагаемом паспорте.
2. Арендатор обязуется:
а) использовать жилье и инженерное оборудование в соответствии с их назначением;
б) соблюдать Правила пользования жилыми помещениями;
в) соблюдать Правила пожарной безопасности и требования техники безопасности при пользовании жильем и коммунальными услугами;
г) не реже одного раза в пять лет производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения и мест общего пользования в квартире за свой счет.
д) своевременно вносить плату за пользование жилыми помещениями по договору аренды, производство работ, связанных с обслуживанием и ремонтом дома, а также плату за коммунальные услуги.
Если оплата жилья по договору аренды не производится в течение шести месяцев, Арендатор и члены его семьи подлежат выселению в судебном порядке с предоставлением жилого помещения, отвечающего санитарным и техническим требованиям, по нормам общежития.
е) допускать в занимаемое жилое помещение работников жилищного ремонтноэксплуатационного предприятия для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования для выполнения необходимых ремонтных работ, ликвидации аварий;
ж) при временном отсутствии Арендатора и членов его семьи Арендатор не освобождается от обязанности по отоплению жилого помещения для поддержания нормальной температуры в нем в целях обеспечения сохранности жилого дома;
з) переселиться с членами своей семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома, в котором он проживает (когда ремонт не может быть произведен без выселения), в другое предоставляемое Арендодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, без расторжения настоящего договора аренды;
и) при выезде из жилого помещения на другое постоянное место жительства со всей семьей освободить и сдать Арендодателю жилое и подсобное помещение, санитарно-техническое и иное оборудование по акту в надлежащем состоянии;
к) выполнять иные обязанности, обусловленные договором аренды, Правилами пользования жилыми помещениями.
3. Арендатор имеет право:
а) на содержание, обслуживание и ремонт жилья, а также коммунальных услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу;
б) вселять в установленном порядке в занимаемое им жилое помещение своего супруга, детей, родителей, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных лиц, получив на это письменное согласие всех совершеннолетних членов своей семьи. На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия членов семьи не требуется;
в) с письменного согласия проживающих совместно с ним совершеннолетних членов семьи, включая временно отсутствующих, производить в установленном порядке обмен занимаемого жилого помещения с другим нанимателем, арендатором, членом жилищностроительного кооператива, а также собственником жилого помещения, в том числе с проживающим в другом населенном пункте;
г) сохранять жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи при условии и в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
д) сдавать в субаренду занимаемое жилое помещение или часть его в случаях и в порядке, установленных законодательством;
е) разрешить по взаимному согласию с проживающими с ним совершеннолетними членами его семьи временное проживание в находящемся в их пользовании жилом помещении другим гражданам (временным жильцам);
ж) на изменение договора аренды занимаемого жилого помещения с согласия членов семьи в случаях, установленных законодательством;
з) с согласия членов семьи в любое время расторгнуть договор аренды жилого помещения;
и) требовать от Арендодателя достоверную информацию о потребительских свойствах услуги и гарантированном уровне качества ее предоставления;
к) требовать от Арендодателя возмещения материального ущерба, если предоставление недостаточной информации или ее отсутствие привели к невозможности пользования, потребления услуги (отключение без предупреждения электро-, тепло-, водоснабжения на срок более установленного договором аренды) и нанесению в связи с этим вреда здоровью и имуществу арендатора;
л) не производить оплату услуг на время перерывов в обеспечении услугами сверх установленных договором сроков, уведомив об этом Арендодателя. При этом прекращение оплаты не освобождает Арендодателя от возмещения ущерба;
м) на проведение экспертизы потребительских свойств и качества коммунальных услуг за свой счет, а при установлении нарушений с возмещением за счет виновной стороны;
н) осуществлять другие права, обусловленные договором аренды, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
Члены семьи Арендатора, проживающие совместно с ним, пользуются наравне с арендатором всеми правами и несут все обязательства, вытекающие из договора аренды жилого помещения. Совершеннолетние члены семьи Арендатора несут солидарную с Арендатором имущественную ответственность по обязательствам, вытекающим из указанного договора.
4. Арендодатель обязуется:
а) выполнять Правила пользования жилыми помещениями и Правила предоставления коммунальных услуг;
б) предоставить Арендатору жилое помещение в надлежащем состоянии;
в) один раз в квартал производить осмотр жилых домов и жилых помещений и профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
г) в соответствии с действующими нормативами осуществлять техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилого дома, а также капитальный ремонт в квартире Арендатора;
д) производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещений арендатора в случаях, когда такой ремонт связан с устранением неисправностей отдельных конструктивных элементов жилого дома, оборудования в нем либо - с производством капитального ремонта;
е) исправить повреждения санитарно-технического и иного оборудования в квартире, происшедшие по вине Арендатора, за его счет;
     ж) выполнять заявки Арендатора по  устранению  неисправностей
санитарно-технического и иного оборудования в течение _____  часов
с момента поступления;
     з) обеспечить бесперебойное в течение года:
     - водоснабжение (обеспечить подачу воды с ___ час. по ___час.
и с _____  час.  по  _____  час.) с  расчетным  расходом  в  точке
водоразбора _________ л/сек;
     - горячее водоснабжение, за исключением _____ суток,  включая
_____ дней  ремонтных  работ,  с  температурой  воды  ___  С  и  с
расчетным расходом в точке водоразбора _________ л/сек;
     - отведение сточных вод;
     - электроснабжение, при продолжительности разового отключения
не более _____ час. и всего за расчетный период _____ час.;
     - лифтовое обслуживание с _____ часов до _____ часов;
     и) обеспечивать температуру _____  С  в  жилых  помещениях  в
течение отопительного сезона;
к) предоставлять Арендатору и членам его семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не может быть произведен без выселения арендатора) другое жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этом настоящего договора.
Переселение Арендатора и членов его семьи из занимаемого ими жилого помещения на другую жилую площадь и обратно (по окончании ремонта) производится Арендодателем за его счет;
л) своевременно информировать Арендатора о состоянии и изменении качества коммунальных услуг и режима их предоставления;
м) не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества предоставляемых коммунальных услуг. Предусматривать меры по повышению уровня потребительских свойств и качества коммунальных услуг;
н) обеспечивать допуск в занимаемое Арендатором жилое помещение работников жилищного ремонтно-эксплуатационного предприятия, обслуживающего дом;
о) выполнять иные обязанности, обусловленные договором аренды, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
5. Арендодатель вправе:
а) своевременно получать плату за жилье и коммунальные услуги;
б) выселить в соответствии с действующим порядком Арендатора из занимаемого жилого помещения, если оплата жилья не производится более установленного срока;
в) осуществлять контроль за качеством содержания и ремонта жилья, потребления коммунальных услуг путем проведения осмотров жилых помещений и состояния инженерного оборудования у Арендатора;
г) прекращать предоставление услуг в случае нарушений в пользовании ими и применять иные меры в установленном законодательством порядке;
д) осуществлять другие права, обусловленные договором, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
     6. Расчетный период оплаты содержания, обслуживания и ремонта
жилья и коммунальных  услуг  устанавливается  в  один  календарный
месяц. Срок внесения платежей до ____ числа следующего за принятым
месяцем. Плата за  центральное  отопление  вносится  равномерно  в
течение года (или за каждый месяц отопительного сезона).
     Несвоевременное внесение платы за предоставленные жилищные  и
коммунальные услуги влечет за  собой  начисление  пени  в  размере
______ процента с  просроченной  суммы  платежей  за  каждый  день
просрочки.
     7. Размеры оплаты содержания, обслуживания и  ремонта  жилья,
предоставления коммунальных услуг на  момент  заключения  договора
составили:
содержание и ремонт жилья                  - руб. за 1 кв. м общей
                                                          площади;
в том числе:
     - вывоз твердых бытовых отходов                  - руб./чел.;
     - текущий ремонт жилых помещений
     нанимателя                    - руб. за 1 кв.м общей площади;
     - холодное водоснабжение и
     водоотведение (канализация)                      - руб./чел.;
     - горячее водоснабжение                          - руб./чел.;
     - теплоснабжение                                 - руб./чел.;
     - электроснабжение                           - руб./квт час.;
     - газоснабжение                                  - руб./чел.;
     - лифтовое обслуживание                          - руб./чел.;
Отчисления на проведение текущего ремонта жилых помещений Арендатора включается в оплату только с согласия Арендатора.
Указанные в договоре размеры оплаты содержания, обслуживания и ремонта жилья, предоставления коммунальных услуг подлежат индексации в соответствии с официально установленным уровнем инфляции.
8. Арендодатель не может изменить договор аренды жилого помещения без согласия Арендатора и членов его семьи, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
9. При выезде Арендатора и членов его семьи на постоянное жительство в другое место договор аренды считается расторгнутым со дня выезда.
10. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, разрешаются судами либо другими уполномоченными на то органами в соответствии с их компетенцией.
11. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один из которых находится у Арендодателя, другой - у Арендатора.
С Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг Арендатор ознакомлен.

             Арендатор _________________________________
                                   (подпись)

        Адреса и подписи сторон:
     "АРЕНДОДАТЕЛЬ"                            "АРЕНДАТОР"
____________________________            __________________________
____________________________            __________________________

Приложение N 4 к Закону Камчатской области "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Камчатской области" N 109 от 10.10.1997 г.

ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ


     Город (поселок, село) _______________________________________
__________________________________________________________________
                       (число, месяц, год)
в лице ___________________________________________________________
       (руководителя организации, осуществляющей обслуживание
_________________________________________________________________,
жилого фонда, должность, фамилия, имя, отчество)
действующего на основании ________________________________________
                                     (положения, устава)
утвержденного ____________________________________________________
               (дата, номер)
именуемый в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", с одной стороны, и гражданин
__________________________________________________________________
                     (фамилия, имя, отчество)
собственника жилого помещения, состоящего из____________ комнат(ы)
в _________________ квартире, общей площадью _______________ кв.м.
в том числе жилой __________________________ кв. м.
по адресу: _______________________________________________________
                (проспект, улица, переулок и пр.)
дом N _______, корпус N______________, квартира N________________.
__________________________________________________________________
(наименование, номер, дата выдачи документа, удостоверяющего право
__________________________________________________________________
собственности)
выданного ________________________________________________________
          (наименование органа, выдавшего документ на право
__________________________________________________________________
собственности)
именуемый в дальнейшем "ПОТРЕБИТЕЛЬ", с другой стороны,  заключили
настоящий договор на срок  ________  лет  с  _______  19____г.  по
_______ 19 ____г. о следующем:
1. Потребитель получает, а Исполнитель принимает на себя оказание услуг по содержанию и ремонту жилья и предоставлению коммунальных услуг.
2. Потребитель обязуется:
а) использовать жилье и инженерное оборудование в соответствии с их назначением;
б) соблюдать Правила пользования жилыми помещениями;
в) соблюдать Правила пожарной безопасности и требования техники безопасности при пользовании жильем и коммунальными услугами;
г) не реже одного раза в пять лет производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения и мест общего пользования в квартире за свой счет.
д) устранить за свой счет повреждения жилого помещения, а также производить ремонт либо замену поврежденного санитарно-технического или иного оборудования, если указанные повреждения произошли по вине Потребителя либо других лиц, совместно с ним проживающих;
е) своевременно вносить плату за обслуживание и ремонт дома и жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги;
ж) допускать в занимаемое жилое помещение работников жилого ремонтно-эксплуатационного предприятия для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ, ликвидации аварий;
з) переселиться с членами своей семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома, в котором он проживает (когда ремонт не может быть произведен без выселения), в другое предоставляемое Исполнителем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, без расторжения настоящего договора;
и) выполнять иные обязанности, обусловленные договором обслуживания, Правилами пользования жилыми помещениями.
3. Потребитель имеет право:
а) на содержание, обслуживание и ремонт жилья, а также получение коммунальных услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу;
б) требовать в случаях, установленных законодательством, изменения договора обслуживания;
в) в любое время расторгнуть договор обслуживания жилого помещения;
г) требовать от Исполнителя достоверную информацию о потребительских свойствах услуги и гарантированном уровне качества ее предоставления;
д) требовать от Исполнителя возмещения материального ущерба, если предоставление недостаточной информации или ее отсутствие привели к невозможности использования, потребления услуги (отключение без предупреждения электро-, тепло-, водоснабжения на срок более установленного договором аренды или найма и нанесению в связи с этим вреда здоровью и имуществу потребителя;
е) не производить оплату услуг на время перерывов в обеспечении услугами сверх установленных договором, уведомив об этом Исполнителя. При этом прекращение оплаты не освобождает Исполнителя от возмещения ущерба;
ж) на проведение экспертизы потребительских свойств и качества коммунальных услуг за свой счет, а при установлении нарушений с возмещением за счет виновной стороны;
з) осуществлять другие права, обусловленные договором обслуживания, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
Члены семьи потребителя, проживающие совместно с ним, пользуются наравне с ним всеми правами и несут все обязательства, вытекающие из договора обслуживания жилого помещения. Совершеннолетние члены семьи несут солидарную с Потребителем имущественную ответственность по обязательствам, вытекающим из указанного договора.
5. Исполнитель обязуется:
а) выполнять Правила пользования жилыми помещениями и Правила предоставления коммунальных услуг;
б) один раз в квартал производить осмотр жилых домов и жилых помещений и профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
в) в соответствии с действующими нормативами осуществлять техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилого дома, а также капитальный ремонт в квартире Потребителя;
г) производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещений Потребителя в случаях, когда такой ремонт связан с устранением неисправностей отдельных конструктивных элементов жилого дома или оборудования в нем, либо - с производством капитального ремонта;
д) исправить повреждения санитарно-технического и иного оборудования в квартире, происшедшие по вине Потребителя за его счет;
е) выполнять заявки Потребителя по устранению неисправностей санитарно-технического и иного оборудования в течение _____ часов с момента поступления;
ж) обеспечивать бесперебойное в течение года:
     - водоснабжение (обеспечивать подачу воды с  ______  час.  по
_______ час. и с  _______  час.  по  ________  час.)  с  расчетным
расходом в точке водозабора ______ л/сек;
     - горячее  водоснабжение,  за  исключением  _______    суток,
включая ________ дней ремонтных работ, с температурой воды  ______
С и с расчетным расходом в точке водоразбора _______ л/сек;
     - отведение сточных вод;
     - электроснабжение, при продолжительности разового отключения
не более ______ час. и всего за расчетный период _______ час.;
     - лифтовое обслуживание с _______ часов до ______ часов;
     з) обеспечивать температуру ______ С  в  жилых  помещениях  в
течение отопительного сезона;
и) предоставлять Потребителю и членам его семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не может быть произведен без выселения Потребителя) другое жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этом настоящего договора.
Переселение Потребителя и членов его семьи из занимаемого ими жилого помещения на другую жилую площадь и обратно (по окончании ремонта) производится исполнителем за его счет;
к) своевременно информировать Потребителя о состоянии и изменении качества коммунальных услуг и режима их предоставления;
л) не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества предоставляемых коммунальных услуг. Предусматривать меры по повышению уровня потребительских свойств и качества коммунальных услуг;
м) обеспечивать допуск в занимаемое Потребителем жилое помещение работников жилищного ремонтно-эксплуатационного предприятия, обслуживающего дом;
н) выполнять иные обязанности, обусловленные договором обслуживания, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
6. Исполнитель вправе:
а) своевременно получать плату за жилье и коммунальные услуги;
б) взыскивать в установленном порядке задолженность по оплате жилья и коммунальных услуг;
в) осуществлять контроль за качеством содержания и ремонта жилья, потребления коммунальных услуг путем проведения осмотров жилых помещений и состояния инженерного оборудования у потребителя;
г) прекращать предоставление услуг в случае нарушений в пользовании ими и применять иные меры в установленном законодательством порядке;
д) осуществлять другие права, обусловленные договором, Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг.
     7. Расчетный период оплаты содержания, обслуживания и ремонта
жилья и коммунальных  услуг  устанавливается  в  один  календарный
месяц. Срок внесения платежей до ____ числа следующего за принятым
месяцем. Плата за  центральное  отопление  вносится  равномерно  в
течение года (или за каждый месяц отопительного сезона).
     Несвоевременное внесение платы за предоставленные жилищные  и
коммунальные услуги влечет за  собой  начисление  пени  в  размере
______ процента с  просроченной  суммы  платежей  за  каждый  день
просрочки.
     8. Размеры оплаты содержания, обслуживания и  ремонта  жилья,
предоставления коммунальных услуг на  момент  заключения  договора
составили:
     - содержание и ремонт жилья - руб. за 1 кв. м. общей площади,
     в том числе:
     - вывоз твердых бытовых
     отходов                                          - руб./чел.;
     - текущий ремонт жилых помещений
     нанимателя                   - руб. за 1 кв.м. общей площади;
     - холодное водоснабжение и водоотведение
     (канализация)                                    - руб./чел.;
     - горячее водоснабжение                          - руб./чел.;
     - теплоснабжение                                 - руб./чел.;
     - электроснабжение                            - руб./кВт.час.
     - газоснабжение                                  - руб./чел.;
     - лифтовое обслуживание                          - руб./чел.;
Отчисления на проведение текущего ремонта жилых помещений потребителя включаются в оплату только с его согласия.
Указанные в договоре размеры оплаты содержания, обслуживания и ремонта жилья, предоставления коммунальных услуг подлежат индексации в соответствии с официально установленным уровнем инфляции.
9. Исполнитель не может изменить договор аренды или найма жилого помещения без согласия потребителя и членов его семьи, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
10. При выезде Потребителя и членов его семьи на другое место жительства договор обслуживания считается расторгнутым со дня его выезда.
11. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, разрешаются судом либо другими уполномоченными на то органами в соответствии с их компетенцией.
12. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Потребителя.
С Правилами пользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальных услуг Потребитель ознакомлен.

     Потребитель ______________________
                      (подпись)
Адреса и подписи сторон:
     "ИСПОЛНИТЕЛЬ"                             "ПОТРЕБИТЕЛЬ"
___________________________               ________________________
 __________________________               ________________________

Приложение N 5 к Закону Камчатской области "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Камчатской области" N 109 от 10.10.1997 г.

ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫМИ УПРАВЛЕНИЯМИ (ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ) ПРИ ТЕКУЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА (БЕЗ ОПЛАТЫ ПРОЖИВАЮЩИМИ)


┌───┬───────────────────────────────────────────┬────────────────┐
│NN │Наименование работ                         │Срок устранения │
│п/п│                                           │                │
└───┴───────────────────────────────────────────┴────────────────┘
 1.  Смена прокладок, набивка сальников у         В течение смены
     водоразборной и водозапорной арматуры с
     устранением утечки.
 2.  Замена прокладки клапана водоразборного      В течение суток
     крана.
 3.  Устранение течи или смена гибкой подводки    В течение смены
     присоединение санитарных приборов, смена
     выпусков, переливов, сифонов, участка
     трубопроводов к сантехприборам, замена
     резиновых манжетов унитаза, подчеканка
     раструбов.
 4.  Регулировка смывного бачка с устранением     В течение смены
     утечки.
 5.  Укрепление расшатанных                       В течение суток
     санитарно-технических приборов (унитазы,
     умывальники, раковины, мойки).
 6.  Устранение засоров внутренних                В течение смены
     канализационных трудопроводов (кроме
     местных засоров в квартире, прочистка
     которых производится за счет проживающих).

 7.  Прочистка и промывка внутренней              2 раза в год
     канализации.
 8.  Наладка и регулировка систем горячего        1 раз в год
     водоснабжения и отопления с ликвидацией
     непрогревов, воздушных пробок, промывкой
     трубопроводов и нагревательных приборов,
     замена неисправных полотенцесушителей,
     запорной и регулирующей арматуры (вентили,
     трехходовые краны, краны двойной
     регулировки, воздушные краны).
 9.  По электроплитам все ремонтные работы        По графику и в
     выполняются бесплатно из материала           согласованные
     заказчика.                                   сроки
 10. Ремонт электропроводки в местах общего       В течение смены
     пользования и в случае нарушения
     электроснабжения по вине эксплуатирующей
     организации.
 11. Общестроительные работы в жилых помещениях   По плану
     (мелкий ремонт полов, оконных и дверных      ремонта
     заполнений, ликвидация последствий протечек
     и др. в случае их порчи по вине жилищных
     или строительных организаций).
 12. Профилактические работы по техническому      По графику и в
     обслуживанию зданий:                         согласованные
     - прочистка колодцев;                        сроки
     - проверка неисправности канализационных
     вытяжек;
     - проверка наличия тяги в
     дымовентиляционных каналах;
     - проверка заземления ванн;
     - промазка суриковой замазкой свищей,
     участков гребней стальной кровли и др.;
     - проверка заземления оболочек
     электрокабеля, замеры сопротивления
     изоляции проводов;
     - проверка заземления оборудования (насосы,
     щитовые вентиляторы);
     - проверка и смена перегоревших
     электролампочек в лестничных клетках,
     технических подпольях и на чердаках.

КонсультантПлюс: примечание Настоящий перечень разработан в соответствии с "Положением об организации реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения", утвержденным приказом Госкомархитектуры от 23 ноября 1988 года N 312.